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把服务工作提高到一个新水平上

近年来,东航山东青岛服务公司机上服务部在如何进一步提高服务质量,把服务工作提高到一个新水平上,动了不少脑筋、下了不少功夫。采用走出去、请进来的方式,派出2名业务骨干到上海总部学习清洗飞机技术,邀请东航工程技术公司维修技师为全体员工进行了技术培训,从而大大提高了机上服务部员工的整体技术能力。空中客车a320飞机机身打蜡工作的完成标志着东航山东分公司青岛服务公司机上服务部的服务工作水平又迈上了一个新台阶。

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民航资源网2009年7月2日消息:2009年6月27日下午五点,中国东方航空股份有限公司(china eastern airlines corporation limited,简称“东航”)山东青岛综合服务公司机上服务部13名员工携带着多种工具,在东航工程技术公司技术人员的指导下,开始为客机机身打蜡。这是东航山东分公司以及服务公司有史以来第一次为飞机打蜡,机上服务部的员工运用新近掌握的服务技术,在人员少、任务重的情况下加班加点,用了近11个小时完成了对一架客机机身打蜡的任务。

(供稿:中国东方航空股份有限公司山东分公司,

2018-10-06 16:57

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