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并受到各界媒体的关注报道

深圳新闻

黄伟军:我们街道在2012年初就开始参照银行窗口管理模式,在服务大厅设置值班经理,值班经理起到一个很好的衔接居民与窗口工作人员之间的沟通 ,极大缩短群众办事时间,得到办事群众广泛好评,并受到各界媒体的关注报道,区委区政府对我们这个举措非常肯定。目前这个模式在全区十个街道 推广,我们街道在近两年来,也在不断地完善服务大厅的配套服务设施,设置群众办事专用停车位和便民服务区等,同时进一步优化窗口的审批服务流程,实施延时服务,延长对外服务时间。每周六早上安排窗口工作人员为辖区办事群众和企业提供优质便捷规范的行政服务。 今年我们根据区委区政府工作部署,稳步推进大部制改革,将我们原有的六个部门,统计、文化体育、劳动保障、计划生育、环境提升等进行整合,综合设置街道的公共服务中心,提供政务服务大厅的管理劳保统计等等工作,让街道直接面向辖区百姓的服务事项统一到部门上来,让百姓办事找部门机关,办事情快捷高效。下一步我们还结合全区改革任务,进一步打造便民服务,随到随办的新模式。

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2018-03-18 17:43

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